Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest PLINTA-SERWIS z siedzibą przy ul. Roosevelta 118, 41-800 Zabrze, Polska.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz kontaktować się pod adresem e-mail: plinta@plinta.net.

2. Jakie dane zbieramy i po co

Zbieramy dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zgłoszenia serwisowego:

• imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail — w celu kontaktu i ustalenia terminu;
• typ/model urządzenia oraz opis problemu — w celu przygotowania i realizacji usługi;
• preferowany termin — w celu ustalenia dogodnego czasu wizyty.

3. Podstawy prawne przetwarzania

Dane przetwarzamy zgodnie z RODO na podstawie:

• Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) — wyrażonej przy wysyłaniu formularza;
• konieczności wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• obowiązku prawnego ciążącego na administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
• uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), np. obrona roszczeń i zapewnienie jakości obsługi.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być udostępniane wyłącznie podmiotom uprawnionym, w tym podwykonawcom technicznym i usługowym, takim jak system CRM wykorzystywany przez PLINTA-SERWIS, operator hostingu oraz dostawca usług poczty elektronicznej. Wszystkie podmioty przetwarzają dane wyłącznie na nasze polecenie i w zakresie niezbędnym do realizacji usługi.

5. Jak długo przechowujemy dane

Dane przechowujemy przez czas niezbędny do realizacji zgłoszenia, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub przedawnienia roszczeń — zazwyczaj do momentu zakończenia umowy i upływu terminu przedawnienia roszczeń z nią związanych.

6. Twoje prawa

Przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz ich sprostowania;
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym");
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
• wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność przetwarzania przed jej wycofaniem;
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Pliki cookies

Strona wykorzystuje wyłącznie niezbędne cookies techniczne, umożliwiające prawidłowe działanie witryny i formularza. Nie stosujemy plików cookies służących do śledzenia, profilowania ani reklam personalizowanych (w tym Google Analytics, Meta Pixel i podobnych).

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych: szyfrowanie transmisji (SSL/TLS), ograniczony dostęp do danych, regularne kopie zapasowe oraz aktualizacje oprogramowania. Mimo podejmowanych działań żaden sposób przesyłania danych przez internet nie daje 100% gwarancji bezpieczeństwa.

9. Dobrowolność podawania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do przyjęcia i realizacji zgłoszenia serwisowego. Niepodanie wymaganych danych może uniemożliwić skontaktowanie się z Tobą i wykonanie usługi.

10. Zmiany polityki

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy na stronie internetowej. Data ostatniej aktualizacji: 28 czerwca 2026 r.

11. Kontakt

W razie pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem plinta@plinta.net lub telefonicznie pod numerem +48 667 697 657.